Plataforma de assistência técnica

Gestão de Serviços

Reparações, instalações, equipas, stock e horas num só lugar.

Utilizador Palavra-passe

Versão local de teste. Autenticação no servidor ainda pendente.

Visão geral

Painel

AD

AdministradorAdmin

Ficha de serviço

Criar serviço

Cliente

Tipo Descrição Marca do equipamento Modelo do equipamento Serial Number Referência do Cliente

Defeito Notas

Local da instalação * Tarefas a executar * Projeto associado

Projeto bloqueado após criação.

Checklist / tarefasAdicione passos da instalação/assistência e marque como executado.

Técnico Data prevista Data de entrada no sistema Data prevista final * Data pronto para entrega Data concluída Prioridade Estado

Produtos do stockAdicione artigos existentes no inventário.

ServiçosAdicione serviços existentes no catálogo.

Valor total da ordem 0,00 €

Notas cliente / Reparações efetuadas Notas internas / novo passo

FotografiasFormatos JPG, PNG e WebP. Pode selecionar várias imagens.

+ Adicionar fotografias

Histórico de notas internas / passos

Equipa técnica

Novo técnico

Nome * Email * Telemóvel * Especialidade * Estado

Acessos

Novo utilizador

Nome * Utilizador * Email * Perfil Estado Palavra-passe

Acesso aos módulos (CRUD)

Selecione as áreas disponíveis para este utilizador. As operações permitidas seguem o tipo de perfil.

Inventário

Novo produto

Referência * Produto * Tipo de produto * Categoria * Família * Subcategoria *

Características técnicas

Valor (Ω) Potência Tolerância Capacitância Dielétrico / Tecnologia Polaridade / Canal Tensão Corrente Tensão da bobina Contactos N.º de pinos / vias Passo Montagem Case / Encapsulamento Campo 1 Campo 2 Campo 3 Campo 4 Campo 5

Custo unitário (€) * Preço de venda (€) * Quantidade atual * Stock mínimo * Localização *

Movimentação de stock

Entrada de stock

Produto * Quantidade atual Tipo de movimento * Quantidade * Fornecedor * Preço custo unitário (€) * Motivo da saída *

Catálogo

Novo serviço

Nome do serviço * Unidade * Preço unitário (€) * Serviço ativoDisponível para adicionar às ordens.

Consulta

Detalhes

Impressão

Escolher modelo

Projetos

Novo projeto

Cliente * Nome do projeto *

Tags / checklistAdicione itens do projeto e marque como executado quando estiver pronto.

Data de início * Data prevista final * Estado Nova nota interna / passo

Histórico de notas internas / passos

Ficheiros do projetoAutocad, imagens, PDF, Word, Excel ou outros documentos.

Adicionar ficheiros

Ficha de cliente

Novo cliente

Nome da empresa * Responsável * Telemóvel * NIF da empresa * Email * Morada *

Recebe notificaçõesEnviar avisos relativos a pedidos e serviços. Acesso ao portal do clienteCriar uma conta com privilégios apenas de cliente.

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